A nova versão da mipmed.com junta informação de saúde, chatbot de apoio, loja online e ferramentas para clínicas e profissionais de saúde num único ecossistema, com entregas que podem chegar a acontecer em menos de 24 horas.
Pesquisar um sintoma no Google, perguntar ao ChatGPT, abrir vários separadores e continuar sem saber o que fazer a seguir. É este labirinto que a portuguesa MIPMED quer resolver com a nova versão do seu portal, que junta informação de saúde, apoio ao cliente e loja online num único ecossistema.
No centro da plataforma está a MedPédia, uma área com conteúdos sobre doenças, sintomas, prevenção e tratamentos, sempre acompanhada do aviso de que não substitui o aconselhamento de um profissional de saúde. Um chatbot ajuda a navegar por esta informação e pelos produtos disponíveis, mantendo-se também o apoio humano para casos que exigem acompanhamento mais próximo.
A renovação não se fica pelos consumidores. Clínicas, dentistas e fisioterapeutas passam a ter ferramentas para centralizar encomendas, distribuí-las por várias moradas, recuperar pagamentos pendentes e automatizar a faturação, tarefas que raramente são visíveis para o paciente mas consomem tempo no dia a dia. Do lado da entrega, a MIPMED promete que algumas encomendas podem chegar em menos de 24 horas, consoante a disponibilidade dos produtos.
Toda a experiência assenta numa nova arquitetura tecnológica em Laravel e React, pensada para facilitar a introdução de novas funcionalidades no futuro. Segundo o diretor-geral Pedro Fonseca, a ambição da MIPMED é “substituir o labirinto“, sem tirar aos profissionais de saúde o papel que continua a ser insubstituível. Pode consultar o novo portal em mipmed.com.
(Teksapo)