O governo indiano exigiu esclarecimentos do WhatsApp e alertou que poderá adotar medidas contra a empresa. Segundo as autoridades, a implementação de nomes de usuário pode facilitar a prática de crimes cibernéticos e dificultar a identificação de usuários envolvidos em atividades ilícitas.
O governo da Índia solicitou explicações à Meta sobre a implementação dos nomes de usuário no WhatsApp e determinou a suspensão temporária da distribuição do recurso no país. Segundo as autoridades, a novidade pode facilitar golpes virtuais e aumentar os riscos de crimes cibernéticos.
A Meta iniciou a liberação da funcionalidade na última semana, após anos de desenvolvimento. O recurso já começou a chegar a alguns usuários, inclusive no Brasil, permitindo que cada pessoa escolha um nome de usuário para ser encontrada no aplicativo sem precisar compartilhar o número de telefone. A proposta é oferecer mais privacidade durante as conversas.
Índia teme aumento de fraudes
Em comunicado enviado ao responsável pelo compliance do WhatsApp no país, o governo indiano afirmou que os nomes de usuário podem facilitar golpes como phishing, fraudes online e roubo de identidade. A preocupação é que criminosos consigam entrar em contato com potenciais vítimas sem conhecer previamente seus números de telefone.
As autoridades deram um prazo de três dias para que a Meta apresente detalhes sobre o funcionamento da ferramenta e as medidas de segurança adotadas. Caso as explicações não sejam consideradas suficientes, a empresa poderá ser alvo das sanções previstas na legislação indiana para plataformas digitais.
A decisão segue uma postura mais rigorosa do governo da Índia em relação aos serviços de tecnologia. Nos últimos meses, o país também adotou medidas contra outras plataformas, incluindo uma suspensão temporária do Telegram durante investigações relacionadas a fraudes envolvendo exames nacionais.
Meta defende novo recurso
Em resposta à imprensa internacional, a Meta afirmou que o uso dos nomes de usuário não elimina a necessidade de um número de telefone para criar ou utilizar uma conta no WhatsApp. Segundo a empresa, isso ajuda a reduzir o potencial de abuso por criminosos.
A companhia também destacou que implementou diversas camadas de proteção para evitar golpes envolvendo usernames. Entre elas estão:
- Limites para o envio de mensagens a novos contatos;
- Bloqueio de tentativas repetidas de adivinhar nomes de usuário;
- Sistemas automatizados para identificar e remover atividades suspeitas, incluindo tentativas de fraude e falsificação de identidade.
A Meta ressaltou ainda que a funcionalidade continua em fase de implantação e será disponibilizada gradualmente para usuários em todo o mundo ao longo dos próximos meses.
(Engenhariae)