Dos centros de atendimento telefónico aos postos de venda física, poderemos passar a ter máquinas que respondem como humanos em vez de humanos que respondem como máquinas.
Em termos de tecnologia, não existe tema mais fascinante e filosófico que a inteligência artificial. Se, por si só, o conceito de inteligência é difícil de definir ou reconhecer, quando se trata de inteligência computacional, mais complexo ainda se torna. Por outro lado, por força do marketing, foi dado esse atributo a coisas que claramente não o são. Falamos de casas, carros e dispositivos inteligentes apenas por terem uma pequena capacidade de automação. Mas todos sabemos que não o são, na sua verdadeira essência. (more…)