A IA está a ganhar espaço nas empresas europeias, mostra um novo inquérito do Eurobarómetro. Apesar das expectativas positivas sobre o impacto da tecnologia no emprego, os custos de investimento e a falta de conhecimento continuam a dificultar a adoção.
Um novo inquérito Eurobarómetro mostra que as empresas europeias recorrem cada vez mais à IA. Ao todo, 42% das pequenas e médias empresas (PME) e empresas de média capitalização inquiridas já utilizam IA e gestão algorítmica.
De acordo com os dados partilhados, a maioria destas organizações usa a tecnologia de forma limitada e experimental. Já 21% das empresas inquiridas planeiam utilizar IA e gestão algorítmica no futuro.
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Os elevados custos de investimento (50%), a incerteza jurídica (49%) e a falta de conhecimentos especializados (48%) continuam a ser os principais obstáculos a uma adoção mais generalizada, aponta o inquérito.
A utilização da tecnologia é mais comum em áreas como serviço e relação com os clientes (47%). Segue-se a monitorização do desempenho e da produtividade dos trabalhadores (36%) e tarefas de logística, planeamento e gestão de horários (30%).
Os dados do Eurobarómetro indicam que 61% das empresas europeias inquiridas afirmam usar IA para apoiar a tomada de decisões. No entanto, 52% indicam que a tecnologia se limita a apresentar sugestões, com as decisões a serem tomadas por humanos.
75% das empresas questionadas acreditam que a IA e a gestão algorítmica vão melhorar a qualidade do emprego. Deste conjunto, 16% têm uma opinião “muito positiva” e 59% uma opinião “bastante positiva”, se bem que existam diferenças significativas entre os vários países.
(Tecksapo)