A Microsoft resolveu uma falha recente que estava a fazer com que vários computadores com o sistema operativo Windows instalassem atualizações de drivers de forma totalmente automática. Esta situação bizarra ignorava por completo as políticas configuradas pelos administradores de sistemas, que tinham restrições ativas para bloquear estas ações autonómas. De acordo com o relatório de incidentes oficial da tecnológica, o problema já se encontra mitigado e o comportamento normal foi restaurado.
Origem do problema na cache
A falha técnica teve origem numa configuração incorreta no serviço de cache do Windows Update. Devido a este erro de sistema, a plataforma perdeu temporariamente as informações de registo de inscrição dos dispositivos. Como consequência direta, as máquinas afetadas foram tratadas como se fossem equipamentos comuns não integrados na gestão corporativa, o que impediu a aplicação correta dos controlos de aprovação de drivers administrados centralmente.
A equipa de suporte do Intune também recorreu ao Twitter e ao Reddit para confirmar a ocorrência do problema, informando os utilizadores de que a empresa se encontrava a trabalhar ativamente para resolver a situação. Para tranquilizar os clientes afetados, foi garantido que todos os drivers instalados durante este período eram legítimos, uma vez que tinham sido assinados e aprovados pela própria marca, descartando qualquer cenário de ameaça ou falha de segurança para os dados locais.
Impacto nos sistemas e histórico recente
Embora a tecnológica não tenha partilhado dados públicos sobre o número total de regiões ou de utilizadores impactados, vários administradores de sistemas relataram dificuldades em larga escala, estimando problemas em dezenas de milhares de computadores. Em muitos casos, os dispositivos receberam de forma inesperada novas versões de BIOS e de drivers que acabaram por deixar componentes de áudio e vídeo temporariamente inoperacionais.
Este incidente junta-se a outros episódios semelhantes registados recentemente nos sistemas de distribuição da empresa. Em abril, uma falha conhecida fez com que servidores com o Windows Server 2019 e 2022 realizassem uma atualização forçada para a versão 2025 de forma totalmente imprevista. Além disso, no mês passado, um bug semelhante acabou por forçar a instalação de novos drivers em equipamentos com o Windows 11 geridos pelo serviço Autopatch em vários países da União Europeia.
(TT)