O Facebook está a remover de forma sistemática publicações que mencionem a Netflix e incluam ligações externas, aplicando restrições severas a páginas e perfis. Segundo as observações do TugaTech, estas ações baseiam-se em supostas violações das regras sobre fraude e burlas, um pretexto que não faz sentido face ao conteúdo informativo e tecnológico dos artigos partilhados.
Esta vaga de eliminações parece ser orquestrada pelo sistema de moderação automático da Meta, que utiliza algoritmos de inteligência artificial. Embora seja possível contestar a decisão e obter o restauro dos conteúdos, as limitações impostas às contas não são levantadas automaticamente, prejudicando o funcionamento normal de diversos projetos na plataforma.
Bloqueios automáticos ignoram o contexto da informação
A situação é particularmente grave porque a Netflix é um tema recorrente na atualidade tecnológica, e o sistema de segurança do Facebook parece incapaz de distinguir notícias legítimas de tentativas de phishing. Nos testes efetuados, as publicações são repostas rapidamente após a revisão humana, mas o erro do algoritmo deixa uma marca negativa no histórico dos utilizadores que persiste no tempo.
Sanções permanecem ativas após o restauro dos conteúdos
As consequências para os administradores de páginas são variadas e limitam ferramentas essenciais de comunicação e gestão. Entre os castigos detetados encontram-se a redução forçada do alcance das publicações, a impossibilidade de iniciar emissões em direto e a interrupção das chamadas de vídeo pela plataforma. Além disso, as contas ficam impedidas de gerir publicidade ou de alterar dados básicos da página, como o próprio nome, mesmo após a empresa confirmar a falha na moderação.
Até ao momento, a Meta não emitiu qualquer esclarecimento oficial sobre este comportamento agressivo dos seus sistemas. Esta falha é interpretada por muitos utilizadores como uma forma de censura direta, uma vez que as penalizações acumuladas podem levar ao bloqueio total ou à suspensão definitiva de perfis e páginas que apenas cumprem o seu papel informativo junto do público.
(TT)